Support
Hulp nodig met FXT Klaverjassen? Hieronder vind je antwoorden op veelvoorkomende vragen en onze contactgegevens.
Need help with FXT Klaverjassen? Below you'll find answers to common questions and our contact details.
Contact
Voor technische problemen, feedback of vragen kun je mailen naar support@fxt-games.com.
For technical issues, feedback or questions, email support@fxt-games.com.
FAQ
Welke spelvarianten ondersteunt de game?
Which rule sets does the game support?
Je kunt spelen volgens Amsterdamse of Rotterdamse regels.
You can play using Amsterdam or Rotterdam rules.
Kan ik de moeilijkheid aanpassen?
Can I change the difficulty?
Ja. De game heeft Normal en Hard AI. Hard gebruikt diepere kaarttelling, kansberekening en tactische evaluatie.
Yes. The game offers Normal and Hard AI. Hard uses deeper card counting, probability and tactical evaluation.
Kijkt de AI naar kaarten die nog niet gespeeld zijn?
Does the AI see unplayed cards?
Nee. De bots handelen op basis van legale/publieke informatie en hun eigen hand; zij kennen geen verborgen, niet-gespeelde kaarten.
No. Bots act from legal/public information and their own hand; they do not know hidden, unplayed cards.
Waar worden mijn instellingen en statistieken bewaard?
Where are my settings and statistics stored?
Lokaal op je Mac of iPad. De huidige versie verstuurt deze spelgegevens niet naar FXT Games en gebruikt geen analytics- of tracking-SDK.
Locally on your Mac or iPad. The current version does not transmit this game data to FXT Games and uses no analytics or tracking SDK.
Kan ik mijn statistieken wissen?
Can I reset my statistics?
Ja. In het statistiekenscherm is een optie Statistieken wissen, met een bevestiging voordat de gegevens lokaal worden verwijderd.
Yes. The statistics screen includes a Reset statistics option, with confirmation before the local data is removed.
Onthoudt de game een lopende partij?
Does the game remember an unfinished match?
Ja. De game kan lokaal een partij bewaren zodat je na afsluiten opnieuw kunt hervatten.
Yes. The game can store a match locally so you can resume after quitting.
Ik heb een probleem gevonden. Wat moet ik meesturen?
I found a problem. What should I include?
Vermeld bij voorkeur of je een Mac of iPad gebruikt, je macOS- of iPadOS-versie, wat je vlak voor het probleem deed en of het opnieuw optreedt. Een screenshot helpt vaak. Deel geen wachtwoorden, Apple-inloggegevens of andere gevoelige informatie.
Please include whether you're using a Mac or iPad, your macOS or iPadOS version, what you were doing just before the issue and whether it happens again. A screenshot often helps. Do not share passwords, Apple credentials or other sensitive information.